Botón de arrepentimiento
Si contrataste un plan o compraste créditos de Dinomo, puedes revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo y sin tener que explicar el motivo (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y Resolución 424/2020).
Cómo hacerlo
Envía un correo a hola@dinomo.app con el asunto "Arrepentimiento de compra", indicando:
- el correo de tu cuenta de Dinomo;
- la fecha de la compra;
- qué compraste (plan o créditos).
Quiero arrepentirme de mi compra
Dentro de las 24 horas te enviaremos un código de identificación de tu pedido. Cancelaremos la suscripción y te devolveremos el dinero por el mismo medio de pago.
¿Solo quieres dejar de pagar?
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde la app: Ayuda → Mi cuenta → Cancelar suscripción. No se te volverá a cobrar y el plan seguirá funcionando hasta el final del período pagado.